Artikel 7. Levering : tarieven en voorwaarden

We leveren in Frankrijk, Belgie, Luxemburg en Nederland

Leveringstermijn | Verpakking en Verzekering

Frankrijk

Gratis, voor Frankrijk (buiten de eilanden) en Luxemburg, voor een aankoop van minimum 150,00 € incl BTW

Gratis, voor de Franse eilanden en Corsica, buiten DOM TOM, voor een aankoop van minimaal 250,00€, inclusief BTW

Gratis, voor België, voor een aankoop van minimum 80,00 € inclusief BTW

*Voor kleinere bestellingen gelden volgende verzendingskosten (incl. BTW)

Frankrijk en Luxemburg :

Verzendkosten voor Frankrijk, Luxemburg en Nederland:
Vanaf 150,00 €	GratGratisuit
Bestellingen van 60,00 € tot 150,00 €	7,50 €
Bestellingen van 45,00 € tot 60,00 €	9,90 €
Bestellingen tot 45,00 €	13,00 €
Franse eilanden en Corsica (buiten DOM TOM)
Vanaf 250,00 €	Gratuit
Bestellingen van 120,00 € tot 249,00 €	26,00 €
Bestellingen van 0,00 € tot 119,00 €	30,00 €

Leveringsmodaliteiten in Frankrijk

• Verzendingstermijn voor paketten voor Frankrijk zijn tussen 3 en 5 dagen. Voor Corsica en de Franse eilanden kan dit iets langer zijn.
• Leveringen kunnen zowel naar professionele als naar particuliere adressen. Let erop een adres door te geven waar overdag iemand aanwezig is.
• Pakketten worden geleverd door een transportfirma of door de Belgische Post gevolgd door de Franse Post
• Leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag.
• Handtekening bij ontvangst (POD).
• Bij afwezigheid, zowel bij de Post als bij een transportfirma, zal een bericht nagelaten worden in uw brievenbus. Hou dus uw brievenbus in de gaten tot het pakket geleverd is. Sommige klanten contacteren ons in verband met een late levering zonder er zich bewust van te zijn dat er zich sinds verschillende dagen een bericht van afwezigheid in hun brievenbus bevond.
• We sturen geen pakketten naar postbussen.
• Het pakket zal in bewaring gehouden worden door de Post of door de transporteur gedurende een termijn van 10 werkdagen na de eerste aanbieding op het te leveren adres.
• Het maximale gewicht per pakket is 20kg.

---

België

België : Leveringen in Kiala ophaalpunten of ophaling in Ottignies

Verzendingskosten voor België:
Vanaf 120,00 €	Gratis
Bestellingen tot 120,00 €	5,50 €

Leveringsmodaliteiten in België

• Alle pakketten kunnen zonder extra kosten opgehaald worden op de zetel van Deco-Themes, avenue des Vallées in 1341 Ottignies - Céroux-Mousty. Het volstaat om telefonisch een afspraak te maken, ook ‘s avonds.
• Pakketten worden of door Kiala of door de Post verzonden. De keuze wordt bepaald door Deco-Thèmes op basis van de aard en de grootte van het pakket.
• De klant zal per email geïnformeerd worden welke het dichtst bijzijnde leveringspunt van Kiala is. Daar wordt het pakket afgeleverd.
• De klant wordt verwittigd van de aankomst van zijn pakket via sms, email of telefoon.
• Het pakket kan gedurende een periode van 15 dagen afgehaald worden in het Kiala ophaalpunt. Wanneer het pakket niet afgehaald wordt, zal het terugsturen van het pakket gefactureerd worden.
• Alle nodige informatie en het dichtstbijzijnde Kiala punt vindt u door hier te klikken.

---

Leveringstermijnen :

Gemiddeld variëren de leveringstermijnen van 3 tot 5 werkdagen voor producten die we op voorraad hebben, te tellen vanaf de bevestiging van uw bestelling bij Deco-Themes. Leveringen gebeuren tussen maandag en vrijdag. Bij extreme weersomstandigheden of andere speciale omstandigheden kunnen de leveringstermijnen uitzonderlijk langer zijn. Daarbij kan het gaan over stakingen of periodes van verzadiging tijdens feestperiodes bijvoorbeeld.

Voor producten die niet in voorraad zijn, dient u uit te gaan van een leveringstermijn van 10 tot 15 werkdagen. Sommige producten kunnen niet meer besteld worden bij uiputting van de voorraad. Wanneer er zich problemen met de levering voordoen, wordt u daar via mail van verwittigd.

De koper ontvangt zijn pakket op zijn thuisadres en kan een originele verkoopsfactuur opvragen via zijn rekening op de Website van Deco Themes. De facturen worden uitgeschreven door Look-deco.com en zijn opvraagbaar door de koper vanaf het moment dat zijn aankoop gevalideerd is.

Wat betreft de ontvangst van de producten, staat het de koper vrij het adres op te geven waar hij zeker aanwezig is (domicilie, familie of werkplek).

Bij afwezigheid, wordt er een bericht nagelaten dat het pakket aangeboden is. In het geval uw pakket door een transportfirma besteld werd, zal het pakket een tweede maal worden aangeboden, bij de Post wordt het pakket bewaard op de Post. Daarbij beschikt u over een periode van 15 kalenderdagen om een afspraak te maken met de transportfirma. Na 15 dagen wordt het pakket teruggezonden naar Deco-Themes.

Bij elke bestelling die teruggestuurd wordt naar Deco-Themes (als gevolg van het niet afhalen van het pakket) worden bijkomende kosten van terugzending aangerekend. Als de klant zijn bestelling wil annuleren na het terugzenden van zijn pakket, zal zijn geld teruggestort worden, na aftrek van de terugzendingskosten en 20% forfaitaire administratieve kosten. Deco-Themes zal in dat geval een mail zenden die de modaliteiten van het terugzenden of de annulatie uitleggen.

Ondanks de volledig geautomatiseerde verwerking van onze zendingen, kan het uitzonderlijk gebeuren dat een pakket verloren gaat.

Als uw bestelling niet aankomt binnen een periode van 7 dagen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantendienst via Email : info@deco-themes.be of via telefoon op nummer 00/32/475 399 834. We zetten dan alle middelen in om ervoor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk bij u aankomt.

Ingeval van overmacht, door bijvoorbeeld, oorlog, opstand, brand, staking, ongeval en de onmogelijkheid om zelf geleverd te worden door onze leveranciers of via de normale transportmogelijkheden, wordt Deco-Themes ontslagen van zijn plicht tot levering.

Deco-Themes kan ook de levering voorlopig schorten in geval van problemen met het interne netwerk, met de telefoon, met de Internet toegang of andere. De uitvoering van het contract is dan opgeschort tot de reparatie van het probleem en/of de toegang tot het Internet hersteld is zonder dat de koper de verbreking van het contract en/of schadevergoeding of interesten kan inroepen.

Voor alle vragen betreffende de levering, gelieve een mail te sturen naar info@deco-themes.be.

---

Emballage et assurance :

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, dans du carton solide, à double cannelure, dans des boites séparées ou protégés de plastique à bulle ou du papier de soie. L'attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer un transport dans les meilleures conditions. Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurer de l'intégrité de votre commande et de tous les Articles qui la composent à la réception du colis et en présence du livreur afin d'émettre une réserve le cas échéant.

Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l'état ou le contenu de la commande (boite visiblement abimée lors de la présentation), vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.
En cas de découverte d'une détérioration après acceptation du colis, il y a lieu d'envoyer un mail chez Déco-Thèmes afin d'expliquer les dégradations et joindre une photo de l'article et de la boite d'expédition (afin de prouver qu'il n'était pas possible de présumer des dégâts à la réception de la boite). Aucun remplacement ou remboursement ne sera effectué sans preuve probante par photos. Déco-Thèmes peut alors choisir de réexpédier le(s) article(s) détérioré(s), en tout ou en partie, ou de procéder au remboursement total ou partiel de l'article détérioré.